Kinderarztpraxis Stieghorst Dr. Marcus Heidemann - Dr. Sascha Kummer
| Informationen für unsere Patienten und deren Eltern Um den Ablauf in unserer Praxis für Ihr Kind und für Sie so unkompliziert und angenehm wie möglich zu machen, möchten wir Ihnen folgende Informationen zum organisatorischen Ablauf geben: |
| • Bitte melden Sie sich immer telefonisch an und verlangen Sie einen Termin. Sie vermeiden dadurch längere Wartezeiten für sich und andere Patienten. • Nennen Sie uns möglichst den Anlaß für den Termin, damit für Sie die benötigte Zeit zur Verfügung steht. • Bei Vorsorgen freuen wir uns, wenn Sie diese ca. 4 Wochen im Voraus anmelden. Wenn nötig ist eine Vorsorge aber auch kurzfristig möglich. • Bei akuten Erkrankungen werden wir Ihnen immer kurzfristig einen Termin anbieten. • Zur Terminvereinbarung ist unsere Praxis an Werktagen ab 8.00 morgens besetzt, in der Regel erreichen Sie durchgehend bis ca. 18.00 immer eine unserer Helferinnen (Mittwochs bis 13.00, Freitags ggf. nur bis ca. 16.00). • Außerhalb der Sprechstunden erreichen Sie einen der Ärzte im dringenden Krankheitsfall über den telefonischen Anrufbeantworter (Tel: 0521/204070) |
| Was wir für Sie erreichen wollen: Als Fachärzte für Kinder und Jugendmedizin möchten wir:
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| • Krankheiten Ihrer Kinder wo immer möglich vermeiden helfen. • Im Krankheitsfall mit fachkundigem Rat helfen. • Sie bei allen kleinen und großen Problemen Ihrer Kinder oder mit Ihren Kindern kompetent beraten, unterstützen und Lösungswege aufzeigen. • Weitere Hilfen durch andere Fachleute vermitteln und mit diesen zusammenarbeiten. • Ihren Kindern durch eine freundliche Stimmung in der Praxis Ängste vor dem Arztbesuch nehmen und diese vermeiden. • Durch unsere Terminplanung Ihren Wünschen und Problemen ausreichend Zeit einräumen und dabei Wartezeiten vermeiden. |