Herzlich Willkommen

NEU NEU NEU
Smarter Telefonassistent- Aaron.ai- neu bei uns in der Praxis für die Akutnummer 7222058
Wir werden telefonisch besser erreichbar: mit unserem Smarten Telefonassistent Aaron.ai:
Sie hinterlassen uns Ihr akutes Anliegen (z.B. ‚ich brauche heute einen Akuttermin‘) und wir melden uns bei Ihnen baldmöglichst, sortiert nach Dringlichkeit.
Sobald wir persönlich mit PatientInnen am Telefon beschäftigt sind, wird der digitale Sprachassistent Ele Ihren Anruf übernehmen. Ele startet einen einfachen Dialog, in dem die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und direkt verschriftlicht und strukturiert weiter bearbeitet, alles datenschutzkonform. Wir antworten Rückruf oder per SMS, wenn Sie uns dazu die Einwilligung erteilen.
Bitte geben Sie Ele die abgefragten Informationen kurz und genau an, zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Grund des Anrufes, Telefonnummer.
Der digitale Telefonassistent ist für uns alle eine Chance- Sie erreichen uns besser und wir reduzieren unseren Stresslevel.
Machen Sie mit- und geben Sie uns gerne ein Feedback. Ele ist smart und wir können ihn durch Ihre Anregungen verbessern.
Für Anliegen, die Zeit haben (Vorsorgetermine, Rezeptwünsche, Überweisungen) nutzen Sie bitte weiterhin unsere Servicetelefonnummer 040 7222059.
Wir sind schon sehr gespannt, ob Ele hält, was er verspricht.
Ihr Praxisteam

NEUIGKEITEN IMPFEMPFEHLUNG
Für alle Kinder empfiehlt die Ständige Impfkommission (STIKO) Impfungen gegen Meningokokken B im Alter von 2, 4 und 12 Monaten. Spätestens bis zum 5. Geburtstag sollten Nachholimpfungen erfolgen. Ab dem 2. Geburtstag sind Meningokokken B nur zweimalig zu impfen.
Die Kostenübernahme über die gesetzlichen Krankenkassen befindet sich aktuell 'in Arbeit', sodass derzeit die Kosten vorgestreckt werden müssen. Bitte erfragen Sie bei Ihrer Krankenkasse, ob die Kosten der Vorkasse übernommen werden. Für eine Terminvereibarung nutzen Sie bitte Ihren nächsten Termin oder unser Servicetelefon.

Liebe Patienten,
bitte melden Sie sich für Vorsorgetermine ab der U7 mindestens drei Monate vor dem Geburtstag Ihres Kindes.
Die Fristen müssen bis zur U 9 wieder eingehalten werden, somit sind wir deutlich weniger flexibel und der Terminkalender ist schon sehr voll...
Vielen Dank,
Ihr Praxisteam

Liebe Patienten,
weiterhin haben wir eine ungewöhnlich hohe Arbeitsbelastung.
Bitte melden Sie sich telefonisch an:

für akute Termine wählen Sie weiterhin bitte die 7222058.
Insbesondere zwischen 8 und 9:30 Uhr benutzen Sie die 7222058 ausschließlich für Akuttermine, die am gleichen Tag stattfinden sollen.

Für Vorsorgetermine, Folgerezepte, Überweisungen wählen Sie
bitte die Servicetelefonnummer 7222059.

Wir haben weiterhin Infektsprechstunden eingerichtet:
infektfreie Sprechzeiten für Vorsorgen und Impfungen vormittags 8 - 10:30 Uhr, nachmittags 14 - 15:30 Uhr.
Kranke Kinder melden sich weiterhin bitte telefonisch an, damit wir die Kontakte reduzieren.
Dies macht uns leider weniger flexibel, die ersten Akuttermine werden frühestens ab 10 Uhr vergeben,
bei echten Notfällen wie Atemnot selbstverständlich früher.
Der Einlass ist über die Kinderwagenterasse vor dem grünen Untersuchungszimmer, auch auf der Terasse sind zwei Sitzgelegenheiten.
Bitte kommen Sie pünktlich zum Termin und halten Sie die Versichertenkarte bereit.
Wir nutzen absichtlich keine Onlineterminvergabe, da wir stets abwägen, wer wann vorrangig vorgestellt werden muß (entsprechend des Alters und der Schwere der Symptome).

Bitte seien Sie unter Ihrer angebenen Rückruftelefonnummer erreichbar oder richten eine personalierte Mailbox ein.
Mehr als zwei Rückrufe unsererseits können wir nicht anbieten.

Fragen zum aktuellen Imfpstatus werden wir nicht mehr spontan am Telefon beantworten. Bitte reichen Sie hierfür den Impfausweis, Versichertenkarte und eine aktuelle Telefonnummer zu uns rein- wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 3 Werktagen.

Bleiben Sie gesund, danke für Ihre Mitarbeit,

Ihr Praxisteam

Liebe Eltern, liebe Kinder,

zum 1. Juli 2015 hat Herr Dr. Lehmann seine Praxis, in der ich seit Juli 2013 mitarbeite, an mich übergeben.
Ich werde weiterhin Patienten von der Geburt bis zum 18. Geburtstag behandeln, sowohl bei akuten als auch bei chronischen Erkrankungen. Insbesondere die Vorbeugung von Krankheiten und Unfällen ist mir dabei wichtig. Ich begleite Kinder, Jugendliche und ihre Familien durch die verschiedenen Entwicklungsstadien. Einige von Euch haben mich schon kennengelernt und wissen, dass ich großen Wert auf eine persönliche, kindgerechte und - soweit das im Krankheitsfalle möglich ist - entspannte Atmosphäre lege. Ihr sollt Euch in meiner Praxis zusammen mit Euren Eltern gut aufgehoben und individuell betreut fühlen.

Eure Niki Amanatidis

Dr. med. Niki Amanatidis
Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin
Am Rosenplatz 4
21465 Reinbek

Telefon 040 7 222058
Service Telefon 040 7222059
Fax 040 7279038

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