Terminvereinbarung

• Um den Praxisablauf möglichst reibungslos zu gestalten, bitten wir Sie grundsätzlich um Vereinbarung und Einhaltung von Terminen
• Sollte ein Termin einmal nicht wahrgenommen werden können, sagen Sie ihn bitte frühzeitig ab. Wir bemühen uns dann, einen geeigneten Ersatztermin zu finden.
• Wenn Sie deutlich zu spät kommen, werden wir Sie, wenn möglich, dazwischen schieben, sobald sich eine zeitliche Lücke ergibt, aber es können sich längere Wartezeiten ergeben.
• Die Patienten, die pünktlich sind, haben Vorrang, das würden Sie im umgedrehten Fall zu Recht nicht anders erwarten.
• Dies hat zwei Vorteile:   Wir können Untersuchungen und Gespräche besser planen und Ihnen dadurch lange Wartezeiten ersparen.

Wartezeiten

• Selbstverständlich werden Notfallpatienten sofort behandelt.
• Jedoch ist nicht jeder Patient ohne Termin ein Notfallpatient .
• Deshalb müssen Patienten, die unangemeldet kommen, meistens mit deutlich längeren Wartezeiten rechnen.
• Beschwerden darüber beschleunigen nicht den Praxisablauf, sondern behindern diesen stattdessen und sind für alle Beteiligten anstrengend.
• Auch kann sich während einer Behandlung einmal eine Situation ergeben, die die eingeplante Zeit überschreitet. So kann es im Einzelfall auch für Patienten mit Termin zu längeren Wartezeiten kommen.
• Bitte bedenken Sie aber, dass auch Sie einmal mehr Zeit benötigen könnten als vorgesehen, und dann ebenso auf Verständnis beim nachfolgenden Patienten hoffen.
• Die Reihenfolge des Eintreffens der Patienten entspricht nicht immer der Reihenfolge, wie sie aufgerufen werden, da bestimmte Untersuchungen oder Aufgaben unterschiedlich erledigt werden müssen und teilweise durch die Arzthelferinnen erbracht werden. Ausschließlich das Praxisteam bestimmt die Reihenfolge.

Wiederholungsrezepte und Überweisungen

• Bitte bestellen sie Ihre Wiederholungsrezepte und Überweisungen 1-2 Tage vorher, um am Ende der Sprechstunde oder am nächsten Tag zur Abholung vorbeizukommen.
• In dringenden Fällen ist selbstverständlich auch mal eine Ausnahme möglich.

Termine für Vorsorgeuntersuchungen

• Wenn sie einen Vorsorge-Termin vereinbaren möchten, bitten wir sie, sich schon zwei bis drei Monate vor dem Geburtstag bzw. geplanten Termin bei uns zu melden!
• Nachmittags-Termine für eine Vorsorge sind nur für unsere Schulkinder gedacht, Ausnahmen können nur in begründeten Fällen gemacht werden

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe !!

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