Kinderarztpraxis - Mathias Genné
Krankheitsbedingte Änderungen im Praxisalltag
Liebe Patienten, liebe Eltern,
Aufgrund der aktuelle Infektwelle und krankheitsbedingtem Personalausfall möchte ich auf folgende Änderungen hinweisen.
1) Arzt-direkt-App: Als Bestandspatient habe Sie die Möglichkeit 3 Termine pro Quartal online über die Arzt-direkt-App zu buchen. Sollten darüber hinaus Termine notwendig sein, stellen Sie Ihre Anfragen unter Nennung aller Symptome ausschließlich über die Arzt-direkt-App (Download im App-Store von Android und Apple, Registrierung in der Praxis). Sie bekommen dann, sobald es geht, einen Terminvorschlag zugesandt, den Sie bestätigen müssen. Bestätigen Sie diesen Termin nicht, wird er zeitnah an andere Patienten vergeben (siehe auch Online-Terminbuchung für akute Erkankungen). Sind keine Online-Termine mehr buchbar, ist die Sprechstunde ausgebucht.
Terminanfragen über das Telefon werden erst nach den Onlineanfragen bearbeitet!
2) Folgerezepte, Überweisungen, Krankenscheine oder Terminanfragen für Gespräche zu nicht-akuten Themen können weiterhin mit dem Telefonassistenten oder besser über die Arzt-direkt-App angefragt werden. Dazu müssen die Behandlungsberichte vorliegen. Eine Ausstellung am Tresen erfolgt bis auf weiteres nicht!
3) Schwer kranke Kinder werden selbstverständlich auch ohne Terminvereinbarung untersucht. Dafür findet durch die anwesende Schwester oder mich eine kurze Begutachtung statt. Sollte es sich nicht um einen medizinischen Notfall handeln, werden wir versuchen Ihnen einen Termin zu vergeben.
4) Eine Beantwortung von Emails ist nur in Ausnahmefällen möglich. Terminanfragen werden nicht beantwortet.
5) Befunde von Blut, Urin, Stuhl und Rachenabstrichen werden nur bei Relevanz telefonisch ermittelt. Ich bitte bis auf Weitees von Anfragen abzusehen!
Ich möchte nochmals darauf hinweisen, dass Angriffe oder übergriffiges Verhalten auf meine Schwestern (auch verbal) oder mich mit einem sofortigen Praxisverweis und der Entlassung aus der Behandlung beantwortet werden. Wir versuchen, wann immer es möglich ist, eine Lösung zu finden.
Ihr Mathias Genné und das ausgedünnte Praxisteam
Famulatur
Weiterbildung
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